V60 Metal Dripper

Detalle del producto. Lugar ideal para agregar más información sobre tu producto como su tamaño, materiales, instrucciones de uso y mantenimiento. También es un buen espacio para explicar lo especial que es tu producto y sus beneficios.

En Peak and Bean, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestras políticas:

🔄 Devoluciones

• Tiempo para devolver: Dispones de 7 días hábiles a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones del producto:

  • El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.

  • Los accesorios deben estar completos y en perfecto estado.

• Productos que NO aplican:

  • Café o productos perecederos abiertos o consumidos.

  • Productos con señales de uso o sin empaque original.

💰 Reembolsos

• Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un máximo de 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste en tu compra.

🚚 Costos de envío

• Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro (producto equivocado o defectuoso).

❗ Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibiste un producto en mal estado o incorrecto, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Cubriremos los gastos de cambio o devolución.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución o reembolso?

Escríbenos a: 📱 WhatsApp: 57377236 Incluye tu número de pedido, fotos del producto y motivo de la devolución.

En Peak and Bean trabajamos para que tu café y accesorios lleguen a tu puerta de forma segura y puntual. Aquí te explicamos cómo manejamos los envíos:

📦 Cobertura

Realizamos envíos a toda Guatemala a través de servicios de mensajería confiables.

⏱️ Tiempos de entrega

• Quetzaltenango: 1 a 2 días hábiles

• Resto del país: 2 a 5 días hábiles, según la ubicación

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si haces tu compra después de las 4:00 p.m., se procesará el siguiente día hábil.

💸 Costo de envío

• El costo del envío se calcula al finalizar tu compra, según el destino y el tamaño del pedido.

🚚 Métodos de entrega

• Envío por mensajería nacional

• Entrega a domicilio en Quetzaltenango

• Opción de pago contra entrega (solo en Quetzaltenango)

❗ Importante

• Asegúrate de que la dirección y el número de contacto estén correctos para evitar retrasos.

• Si hay algún inconveniente con la entrega, nos comunicaremos contigo lo antes posible.

📞 ¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido, ¡estaremos felices de ayudarte!

📱 WhatsApp: 57377236